شرایط خرید

قوانین استفاده از سایت 

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی 123کالا، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین استفاده از سایت است، لطفاً آن را به دقت مطالعه فرمایید

توجه داشته باشید کاربر موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ‏ها و سرویس‏های 123کالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است 

تعریف مشتری یا کاربر 

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات 123کالا اقدام نماید 

ثبت و ارسال سفارش 

حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای 123کالا محفوظ است 

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود 

در صورت درخواست مشتری کد رهگیری پست بعد از ارسال سفارش برای او فرستاده خواهد شد. ما هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکل در زمان تحويل مرسوله نخواهیم داشت و نحوه کار پست و توزیع بسته ها از حیطه کاری ما خارج میباشد

درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد 

بازگشت و باز پرداخت کالا 

کالای فروخته شده پس گرفته نمیشود 

تعویض کالا 

تعویض سایز در صورت موجودی سایز دلخواه با شرایط زیر امکان پذیر است 

توجه: از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی 123کالا جداً، خودداری کنید 

درخواست تعویض سایز تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که کفش یا پوشاک تنها تست شده باشند و در وضعیت اولیه و نو باشند، و روی پوشاک هیچگونه آثار استفاده مانند لکه، رنگ پریدگی یا بوی عطر و بدن وجود نداشته باشد، و برچسب، مارک، دکمه و سایر ملحقات جدا نشده باشد

پوشاک در رفتگی یا  پارگی نباید داشته باشد

مهلت تعویض پس از ارسال با پیک به تهران: تا دو ساعت بعد از تحویل 

مهلت تعویض پس ار ارسال با پست به تهران یا شهرستان: تا 24 ساعت بعد از تحویل 

برای ارسال، باید کالا  به ‏خوبی بسته‌بندی شود 

هزینه رفت و برگشت پیک و یا پست به عهده مشتری عزیز میباشد 

کدام کالاها قابل تعویض نیستند؟ 

لباس های زیر و کالاهای آرایشی و بهداشتی به دلیل مسایل بهداشتی قابل تعویض نیستند